Cosmik Casino

Attention ! Cosmik Casino propose de faux jeux Netent.

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Attention ! Nous avons été informés que Cosmik Casino propose de faux jeux Netent. Ce casino figure désormais sur liste noire et nous vous déconseillons fortement d’y jouer !

Cosmik Casino a soufflé sa première bougie en août 2012. Pourtant, il a déjà tout d’un grand ! Dès sa page d’accueil, il annonce la couleur, avec un design futuriste sur fond d’espace intersidéral. Puis au fil des pages apparaît un design plus sobre, tout de blanc et de rouge vêtu, sur un fond noir très sophistiqué. Mais ce qui distingue avant tout ce casino en ligne, c’est d’abord ses jeux innovants signés GameScale et Betsoft.

Premiers pas sur Cosmik Casino

Cosmik Casino vous offre la possibilité de jouer en direct avec son mode flash, ou de télécharger son logiciel, ce qui n’est pas négligeable si vous ne souhaitez rien installer sur votre ordinateur. De plus, l’inscription a été simplifiée au maximum, sans pour autant négliger la sécurité : quelques minutes à peine suffisent pour vous créer un compte. Par ailleurs, avant de passer directement en mode « argent réel », un mode « fun » est disponible, afin que chacun puisse découvrir et se familiariser avec tous les jeux. Enfin, un pack de bienvenue attend les nouveaux joueurs qui ouvrent un compte en argent sonnant et trébuchant.

Un logiciel percutant

Édité par GameScale, le logiciel de Cosmik Casino (sous licence maltaise) est disponible en plusieurs langues, dont le français. Le catalogue de cet éditeur est pour le moment assez restreint et je n’ai pas vraiment été convaincu par ses jeux, mais il faut dire que la concurrence est rude dans le secteur. Heureusement, l’équipe de Cosmik a récemment fait appel à Betsoft pour étoffer son catalogue de jeux virtuels.

Des bonus exclusifs

Cosmik Casino propose des bonus exclusifs aux visiteurs de CasinoFrance.org. Vous pouvez soit opter pour un bonus de 200% à hauteur de 1500€ pour votre premier dépôts avec les code GET200, soit opter pour un bonus sans dépôt de 15€ accompagné du bonus habituel de 100% à hauteur de 1500€ avec le code bonus FRANCE20 ! Néanmoins, ces bonus ne sont pas de suite encaissables, car ils doivent être misés plusieurs fois (33x pour le premier dépôt) avant de pouvoir être retirés. De plus, tous les jeux ne sont pas équivalents en termes de bonus, certains y contribuant davantage (mise comptabilisée à 100% pour les machines à sous, et seulement à hauteur de 10% pour la roulette et autres jeux de table). Attention aux règles de mise, qui stipulent que l’on ne peut pas placer un pari dont la valeur est égale ou supérieure au montant du bonus (ou du dépôt), sous peine de voir ses gains confisqués.

Le statut VIP

Cosmik Casino bichonne ses habitués, car il accorde à ses joueurs réguliers des avantages particulièrement alléchants, avec un programme VIP très attirant. En effet, chaque mise de 10€ permet d’obtenir 1 point. Ces points vous permettent ensuite d’accéder à des niveaux de fidélité : argent, or, platine et noir. L’intérêt de ces distinctions ? Vous faire bénéficier de promotions, de cadeaux, d’évènements, de tournois, de services et de prix… exclusivement réservés aux VIP, en fonction de leur statut. Pour exemple, un joueur de niveau noir aura 20% de points supplémentaires par rapport à un joueur de niveau argent.

Les jeux en question

9 jeux de table, 12 jeux pour VIP, 21 machines à sous, 22 machines à sous vidéo, 6 vidéo poker et enfin 4 jeux divers : on ne peut pas dire que l’offre soit particulièrement étoffée du côté de chez Gamescale. Les excellentes machines à sous de l’éditeur Betsoft sauvent un peu la mise (sans vouloir faire de mauvais jeux de mots), mais j’aurais tout de même aimé pouvoir piocher dans une gamme de jeux plus large.

Les méthodes de paiement

Une grande diversité d’options existe, afin de faciliter les transactions, pour une vingtaine de possibilités (nationales ou internationales) dont Visa, MasterCard, Neteller, Visa Electron, Skrill (Moneybookers) ou encore Paysafecard, pour les plus connues. Des méthodes de paiement variées, qui ont été sélectionnées en fonction de leur efficacité, de leur sécurité, et de leur rapidité de dépôt. Par ailleurs, certains modes de paiement permettent, lors du premier dépôt, de bénéficier d’un bonus supplémentaire pouvant grimper jusqu’à 15% : c’est le cas de Neteller, de Paysafecard ou encore de Skrill. Les demandes de paiement sont traitées rapidement, mais on regrette toutefois la limite de 5000€ par mois pour les retraits, qui peut être un handicap en cas de gros gains.

Le support client

Disponible par e-mail et par chat 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le service client s’avère des plus réactifs : un autre point fort de Cosmik Casino ! Le chat en direct permet par ailleurs d’avoir des réponses précises et claires, ce qui est fort appréciable si vous avez des questions épineuses qui vous brûlent les lèvres (ou les doigts). De plus, le site met à la disposition des joueurs un fichier évaluant le Random Number Generator, afin que chacun puisse vérifier le sérieux de ce casino virtuel, qui garantit par ailleurs des jeux et numéros totalement aléatoires, respectant ainsi leur équité.

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Cosmik Casino possède des atouts indéniables : paiements rapides, interface simplifiée, service clientèle efficace, jeux de qualité (mais pas en quantité), programme de fidélité attractif et promotions régulières. Malheureusement, l'expérience de jeu est ruinée par une restriction qui interdit aux joueurs de placer des mises de plus de 30% du montant du dépôt (que l'on joue avec ou sans bonus). Notre avis est donc plutôt mitigé malgré le fait que ce casino possède une licence à Malte, ce qui est un général un gage de sérieux.

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11 avis sur “Cosmik Casino

    • Je suis navré que ton expérience n’ait pas été positive. Cosmik Casino a en effet une clause qui interdit à ses clients de placer des mises de plus de 30% du montant du dépôt, ce qui est plutôt inhabituel pour les casinos en ligne et à l’origine de nombreux soucis pour les joueurs.

  1. Voici mon expérience sur le casino « cosmik ». Je ne jouais avant que sur « casino 770 », dépensé bcp d’argent mais jamais rien gagné, je suis tombée sur cosmik car je cherchais un casino basé à Malte. J’ai fait plusieurs dépôt avant de pouvoir gagner et retirer la somme de 400 euros, en fait gagné 595, mais pas tout retiré.
    J’aime bcp ce casino, bien qu’il ait cette clause restrictive concernant les mises, il est interdit de miser plus de 30% du montant du dépôt, ainsi que du dépôt plus le bonus. En ce qui me concerne cela ne me dérange pas car je fais que de petits dépôts.
    Leurs jeux sont très agréable, peut-être moins nombreux que dans certains casinos mais suffisant pour y trouver son « bonheur ». J’affectionne plus particulièrement les jeux à 3 rouleaux « fashion, Lucky fruits, beauty slot.. » et un de leur dernier jeu, »Sugar pop ». Bon jeu à tous.

  2. J’ai oublié de vous dire qu’en ce qui concerne mon retrait, les délais ont été plus long, j’ai fait ma demande le 27 février, j’ai eu mon argent le 25 mars. J’avoue que cela peut rebuter certaines personnes, mais malgré tout je leur reste fidèle, en espérant que si j’ai un retrait prochain à faire cela ira plus vite.

  3. J’ai oublié une chose qui je pense est importante concernant Cosmik, c’est que lorsque que j’ai fait ma demande de retrait de « 400€ », cette somme a été tout de suite retirée du
    montant de mon solde, j’ai trouvé cela plutôt bien car ainsi pas de risque de jouer ce montant en attendant d’avoir l’argent sur son compte.

  4. tien sa tombe bien cosmik casino je les est essayer depuis fin juillet avec 2 depot a environ 45 euro perdu mais le 3 eme depot de 46euro ma donner 343.80euro sur une machine a sous je sait plus laquelle j’ai pas fait de capture de decran mais bon pa grave pour une mise de 2.50euro depuis le 14 aout j’attend toujour mon paiement sur mon compte neteller a savoir que j’ai ouvert mon compte chez eux le 27 juillet je fais toujour sa j’envoie dabord les documents au ka ou un jour il y’a un gain comme sa j’ai pas de souci particulier pour le retrait enfin.. logiquement puiske pour le moment ils m’ont toujour pas payer il ‘mont dit soit disant dimanche mais bon c’est le premier retrait donc je vais attendre sagement mes 343.80euro …
    Asavoir aussi que j’ai reçu un email de leur departement le 28 juillet pour me dire que les documents etait valide et que mon paiement etait en cour mais bon on est le 20 la sa commence a faire long donc je commence a me poser des question meme si c’est le premier retrait du coup je vais les embeter un peu tout les 2 a 3 jour jour sur le tchat et il me disent toujour la meme choses votre paiement va arriver ne vous inquietez pas messieur… lol donc affaire a suivre de très pres quand meme..

  5. salut au bout de 10 jours ils m’ont enfin payer .. mais neteller a pris de % je sait pas pourquoi ils vont bientot me dire pourquoi je pense..(jai été payer 336.90 eu lieu des 343.80prevu)..

    Mais suite aux article 102 ou 103 du casino cosmik j’ai pris la decision de fermer mon compte dans ce casino j’ai discutter avec le manager erick ils etait occuper mais le peut qu’il ma dit c’est qu’ils doivent suivre un cachier des charges… un peu bizzare quand meme..

    On n’a pa le droit de miser plus de 30% de notre depot… moi je me tien pas a cette regle la donc hop fermeture de compte illico !

    Je peut aussi me dire que j’ai eut une chance incroyable d’avoir toucher un petit jackpot a 343.80euro avant les 30% de mise par rapport a mon depot de 46euro,car sa veut dire que si j’avais eut mon jackpot après les 30% de mise je n’aurais pas eter payer!!!

    speciale quand meme!!

    donc bon j’ai bien fermer mon compte sinon dommage il est pas mauvais ce casino mais en vu des article 102 et 103 je dirais simplement au joueurs qui vont la ba de faire attention a sa si ils veulent etre payer et donc de lire les articles scrupuleusement je dirais meme.. voila voila.

    • Bonjour Skroo,

      Je te remercie pour ce retour d’expérience sur Cosmik Casino. Nous trouvons également que cette règle des 30% n’est vraiment pas fair play pour le joueur, et je ne comprends pas quel est le « cahier des charges » auquel ils font allusion. En tout cas, comme tu le soulignes, c’est vraiment dommage car sans ces articles 102 et 103, ce serait un casino vraiment très sympa (bons jeux, service clientèle réactif, paiements rapides,…).

  6. ce casino et une grosse M****
    ils arrete pas de me tel pour me proposer 400 % de bonus & pour une fois que je me suis enfin décidé un vrais dialogue de sourd !!!!!

    euillez patienter en attendant qu’un agent vous réponde.
    Vous êtes maintenant en chat avec ‘Virginie’.
    Agent: Bonjour
    Agent: Comment puis je vous aider ?
    Moi: re bonjour allez vou enfin me donner le code bonus cette fois ???
    Agent: combien voulez vous depositer?
    Moi: pour l’instant je vais metre seulement 25e car c’est si lent et laborieux que je vais voir comment cela ce passe avec les jeux ??
    Moi: cela fait 20mn que je suis la et je trouve votre sevice incompétent donc vu que vous n’avez que des questions sans réponses fermer mon compte ici ne vais pas faire d »éloge de votre casino sur les forums en publient notre conversattion que j’ai enregistre
    Moi: et surtout que plus personne de chez vous me tel

    en précisant que la 1er partie de notre discution je lui demander le code bonus ce qu’ils m’avez dit au tel

  7. Bonjour, j’espère simplement que je ne serais pas banis une fois de plus car je demonte un casino en disant simplement la verité, quand vous leur faites de la pub. Je veux simplement prevenir les joueurs cela evitera de les guerrir. Ne jouez pas sur EUROMOON/ATLANTIC/TRIOMPHE/ OSIRIS/BLUE/PARKLANE et tous ceux du même groupe. J’ai bien remplis les conditions de mises (cela fait 12 ans que je joue au casino (VIP a bien des endroits ,-() la règle des 30 ok aussi et je devais plus de 10 000 euros (atteint au bout de 8 heures. J’aurais aimé pouvoir poster les photos ( preuves) sur ce dite mais je n’y arrive pas, ils m’ont envoyé un mail felicitation votre gain de 4356 euros est en attente, et 5 jours plus tard felicitation nous nous REJOUISSONS de vous transferer vos gains sur votre compte bancaire, montant 100 euros…..hé oui jeu abusif, voici les seuls mails que vous recevrez en cas de gains croyez moi, nous sommes plusieurs joueurs français dans ce cas….sans compter des managers qui vous insulte par telephone quand vous reclamez votre gain « mais ça va pas on ne vous paiera pas vous êtes malhonnete, vous etes frustrées et soyez contente qu’on vous rembourse votre dépot de 100 euros…..aucun bonjour, il vous ri au nez au telephone, ce sont tout bonnement des voleurs… a présent vous SAVEZ……

    • La raison de ton exclusion du forum n’a absolument rien à voir avec le fait que tu critiques un casino, les retours d’expérience des joueurs étant toujours les bienvenus, qu’ils soient positifs ou négatifs. Nous t’avons simplement demandé de ne pas publier le même message à de multiples reprises. Je vois que tu n’as toujours pas respecté ce point, car j’ai à nouveau dû supprimer deux autres messages ayant exactement le même contenu sur cette page. Nous te prions donc, encore une fois, de respecter nos conditions d’utilisation et de ne pas avoir recours au spam.

      Quant à la pub pour Cosmik Casino, si tu prends le temps de lire notre revue et de regarder sa note, tu verras que nous évoquons tous les problèmes rencontrés et qu’il n’est pas vraiment recommandé pour ces raisons.

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