Documents demandés pour retrait des gains

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Ce sujet a 2 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  Phil Teixeira, il y a 1 an et 8 mois.

3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
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  • #17144

    lecha6
    Membre
    • Posts: 2

    Bonjour,

    J’aimerais me lancer sur plusieurs jeux de casinos en ligne (ex Golden Cherry, My Bet). Comme beaucoup, je crains de me faire escroquer. C’est pourquoi je voulais savoir s’il était normal que le casino me demande les informations suivantes pour que je puisse retirer mes potentiels gains:

    • Justificatif d’identité (permis de conduire, carte d’identité, passeport)

    • Justificatif de domicile-2 EXEMPLAIRES DIFFERENTS (facture d’électricité, facture de téléphone, relevé bancaire…)• La copie de toutes les cartes de crédit que vous avez utilisé pour déposer sur le Casino Golden Cherry (vous pouvez cacher les 8 numeros du milieu, et le CVV sur le dos)• Un formulaire dûment rempli et signé Faxback mis en copie

    Qu’est ce que le document faxback? Je vois que je dois remplir mes informations bancaires mais est-ce sécurisé? Qui aura accès à ce document?

    Merci d’avance pour votre aide et conseils précieux

    #17147

    lecha6
    Membre
    • Posts: 2

    Et surtout, sur le document « faxback », ces 2 phrases en fin de contrat me font un peu peur : « Veuillez accepter ce document comme une autorisation pour le casino d’utiliser lescartes de crédit mentionnées précédemment jusqu’à ce que vous préveniez le casino ainsi que votre banque citée ci dessus. »

    Cela vous parait normal ?

    Merci

    #17156

    Phil Teixeira
    Administrateur
    • Posts: 2014

    Bonjour lecha6 et bienvenue sur le forum de Casino France !

    Je comprends tout à fait ta méfiance, car la dernière chose que l’on souhaite est de se faire escroquer sur le net ! Cependant, la vérification des documents est une procédure normale pour les casinos en ligne et les documents. L’important est de bien veiller à masquer les numéros sensibles dans le cas des cartes de crédit. Les infos à remplir pour le document faxback permettent au casino de payer les joueurs lorsqu’ils font une demande de retrait (via carte de crédit ou virement bancaire).

    Par ailleurs, nous travaillons depuis pas mal de temps avec les casinos que tu cites (MyBet et GoldenCherry). Nous avons une très bonne relation avec leur service clientèle et un bon retour de la part des joueurs, donc je pense que ce sont deux excellents choix pour faire tes premiers pas avec les casinos en ligne (j’ai une petite préférence pour MyBet tout de même car les jeux sont vraiment top).

    Voilà, n’hésite pas à revenir vers moi si tu as d’autres questions ;)

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